Süreçlerinize uyarlanmış, standart ürünlerin kısıtlarından bağımsız
Hazır CRM ürünleri çoğu kurumun satış ve müşteri ilişkileri süreçlerini ancak kısmen karşılar. Dekart Creative, kurumun mevcut iş akışını esas alan, gerektiğinde ERP ve muhasebe sistemleriyle çift yönlü bütünleşen CRM çözümleri geliştirir. Müşteriler için ise sipariş, servis veya proje durumunu izleyebildikleri, belge paylaşabildikleri ve talep oluşturabildikleri portallar sunar.
Kapsam
- Müşteri, fırsat, teklif ve sözleşme yönetimi
- Rol tabanlı yetkilendirme ve onay akışları
- E-posta, takvim, ERP ve e-fatura entegrasyonları
- Müşteri portalı: sipariş ve servis takibi, belge paylaşımı, destek talepleri
- Raporlama ve yönetici panoları